Veelgestelde vragen
Hier vindt u antwoorden op vragen die cliënten, mantelzorgers en verwijzers regelmatig stellen.
Kan mijn huisarts mij aanmelden?
Ja.
Een huisarts of praktijkondersteuner kan contact met Kompassie Thuiszorg opnemen.
Voor Zvw-wijkverpleging is een formele huisartsverwijzing overigens niet verplicht.
Kan het ziekenhuis Kompassie Thuiszorg inschakelen?
Ja.
Wanneer u na ontslag thuis nog verzorging of verpleegkundige zorg nodig heeft, kan bijvoorbeeld een transferverpleegkundige of andere betrokken ziekenhuisprofessional contact met ons opnemen.
Kan een revalidatiecentrum mij aanmelden?
Ja.
Wanneer u na een revalidatietraject thuis nog professionele zorg nodig heeft, kan het revalidatiecentrum de zorgvraag met ons bespreken.
Kan ik ook zelf rechtstreeks bellen?
Ja.
U hoeft niet eerst langs de huisarts.
Werkt Kompassie Thuiszorg in mijn woonplaats?
Ons primaire werkgebied is Maassluis en Maasland.
Is Kompassie Thuiszorg gecontracteerd bij mijn zorgverzekeraar?
Kompassie Thuiszorg heeft geen contracten met zorgverzekeraars voor de wijkverpleging die wij vanuit de Zorgverzekeringswet (Zvw) leveren.
De hoogte van de vergoeding kan daarom verschillen per zorgverzekeraar en is afhankelijk van uw polis. Het kan voorkomen dat uw zorgverzekeraar niet het volledige bedrag van onze zorg vergoedt.
U hoeft het verschil niet zelf te betalen. Het gedeelte dat uw zorgverzekeraar niet vergoedt, neemt Kompassie Thuiszorg voor haar rekening.
Voorafgaand aan de start van de zorg bespreken we duidelijk met u welke afspraken van toepassing zijn. Wij adviseren u daarnaast om bij uw zorgverzekeraar na te gaan welke vergoeding voor niet-gecontracteerde wijkverpleging binnen uw polis geldt.
Zo weet u vooraf waar u aan toe bent. Duidelijkheid en financiële transparantie staan bij ons voorop.
Geldt het verplichte eigen risico voor wijkverpleging?
Voor wijkverpleging vanuit het basispakket geldt geen verplicht eigen risico.
Dit staat los van de vergoeding voor ongecontracteerde zorg.
Hoe snel kunnen jullie starten?
Dat hangt af van de zorgvraag.
We kijken onder andere naar:
• urgentie
• benodigde deskundigheid
• indicatie
• overdracht
• capaciteit
• financiering
• benodigde materialen
We beloven daarom niet vooraf een vaste starttermijn.
Neem contact op voor de actuele mogelijkheden.
Bieden jullie zorg na een operatie?
Wanneer thuis geïndiceerde persoonlijke verzorging of verpleegkundige zorg nodig is, kan dat afhankelijk van de situatie mogelijk zijn.
Denk bijvoorbeeld aan wondzorg of andere verpleegkundige ondersteuning.
Bieden jullie palliatieve zorg?
Ja.
Kompassie biedt palliatieve zorg thuis.
Neem bij voorkeur tijdig contact op.
Kunnen jullie helpen bij Wlz of pgb?
Kompassie werkt samen met een zorgmakelaar die bij passende Wlz- en pgb-trajecten begeleiding kan bieden.
Een Wlz-indicatie wordt door het CIZ beoordeeld.